Интеллигентный люкс

Про любовь к классике, глянцу, мероприятиям и люксовому сервису

Анна Ромашова

@anna_romi

• Бизнес-наставник
• Эксперт по люксовой аудитории
• Колумнист
• Представитель UWILL в Лондоне

Я девушка, которая росла на Толстом и Тургеневе, а карманные деньги спускала на свежие Vogue и Cosmo с супермоделями 90-х на обложке. Впоследствии мне посчастливилось сотрудничать с этими изданиями — в организации съёмок обложки для первого и в подготовке приема для vip-гостей для второго.

Впрочем, писать мне нравилось не меньше, чем читать, поэтому факультет журналистики оказался очевидным выбором, с той лишь оговоркой, что специализироваться я буду на маркетинге и рекламе в СМИ, чтобы быть поближе к глянцу. Как раз в редакции одного из таких изданий я и обосновалась уже после второго курса.

Следующий опыт был в коммуникационном агентстве, где как раз уровень всего был «топчик» — от госконтрактов до организации под ключ Fashion Week, на которую съезжалась вся великосветская тусовка, гости столицы, иностранные дизайнеры. Неделю моды делали дважды в год, так на протяжении 7 или 8 сезонов я была сопродюсером, представляя интересы генерального спонсора — телекоммуникационной компании, которая впоследствии стала Ростелекомом.

К 25 годам я решила, что достаточно готова к тому, чтобы идти своей дорогой и открыла в партнёрстве с коллегой своё event-агентство. Мы работали в режиме home-office еще до того, как это стало мейнстримом, а на мероприятия собирали проектные команды, бывало, и по 150−200 человек.

Именно этот период своей жизни я считаю временем максимальной ответственности и максимального роста. Я была собственником бизнеса, режиссером глобальных проектов и директором по развитию в одном лице.

Заключала договора на сотрудничество с дилерами BMW и Mercedes-benz, жала руку крупным чиновникам, билась в тендерах за госконтракты и тусовалась на открытиях люксовых бутиков, которые сама же и организовывала.

Отдельной моей любовью были мероприятия социальной значимости, такие как международные спортивные соревнования. Ежегодно мы привозили более 20-и Олимпийских чемпионов во главе с 4-кратным Олимпийским чемпионом по плаванию Александром Поповым, и порядка 600-спортсменов подростков имели возможность потренироваться вместе со своими кумирами и боролись за право встать на пьедестал почета.

Моя жизнь развернулась на 180 градусов, когда я вышла замуж и переехала в Лондон. Работать, как раньше, я не могла — не позволяли языковые сложности и отсутствие связей. Не работать тоже не могла (как же это жить и не создавать, не строить, не видеть результата своих действий?).

Плюнув на гордость, я пришла на собеседование на должность парфюмерного консультанта в королевский универмаг, где несколько месяцев продавала парфюм богатым туристам, а также членам семьи Ее Величества и арабским шейхам.

Следующие несколько лет я уже работала амбассадором нескольких нишевых Домов, участвовала в запусках парфюма и организовывала встречи Вип-клиентов с парфюмерами.

Параллельно я продюсировала свои мероприятия, на которые привозила экспертов из-за границы. Билеты доходили до £1200, но раскупались полностью.

Сейчас я представитель лучшего международного бизнес сообщества в Лондоне и наставник по бизнесу в сегменте люкс. Я там, где я есть, и мне есть, чем поделиться, потому что мой путь затронул все грани взаимодействия с люкс-аудиториями.

И пусть сейчас в этом сегменте много хаоса, в том числе с определением клиентской группы («привет» новая этика, новые деньги, поколение миллениалов), индустрия роскоши по-прежнему как отдельная религия, где свои законы и правила.

Я вывела свой термин «интеллигентный люкс» или «люкс здорового человека», где основа основ — это высочайшее качество на всех уровнях восприятия клиентом и особое позиционирование со стороны бренда.

Как сделать так, чтобы ваши «могу» соответствовали «хочу» ваших самых платёжеспособных клиентов, я делюсь в своём наставничестве.